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一般查詢：
Q：如何前往鳳園蝴蝶保育區及教育中心？
A：有多種公共交通工具可到達鳳園蝴蝶保育區及教育中心，詳情可瀏覽此頁。
Q：參觀保育區需要收費嗎？
A：即日通行證每位成人收費港幣20元，十二歲或以下小朋友及持長者咭不需要收費。
另外可申請成為我們的會員，持有效會員證可免費無限次參觀保育區，詳情可瀏覽此頁。
通行證及會員證可到達保育區後即時辦理，所有收益將撥歸環境及自然保育用途。
Q：教育中心及保育區開放日期及時間？
A：開放時間為星期一至日，9:30am ~ 5:00pm。公眾假期照常開放，唯聖誕節及翌日、元旦及農曆新年假期休息。如特別情況會以本會網頁及Facebook公告為準。
Q：保育區附近有否泊車位置？
A：保育區使用鳳園村居民露天停車場。訪客可到達教育中心後辦理即日停車證，收費為港幣20元另加80元按金。因車位數量有限，如當天有大型活動將不設停車服務，並會公告於本會網頁及Facebook。
Q：教育中心及保育區附近會否有洗手間？
A：訪客可使用中心外小橋位置對出之公共洗手間，中心內洗手間不對外開放使用。
Q：教育中心及保育區有否餐飲供應？可否在保育區範圍內飲食？
A：教育中心及保育區沒有食物供應，但有飲品可供購買。
Q：教育中心接受電子貨幣嗎？
A：教育中心售賣的飲品、紀念品、書籍或通行證等，只接受玩金交易。
Q：可否攜帶寵物參觀？可否推嬰兒車？傷殘人仕用的輪椅可否進入保育區？
A：不可攜帶寵物、並不建議嬰兒車、輪椅進入保育區 ; 保育區是郊野地方，地面會凹凸不平，嬰兒車及輪椅比較不方便進入。
Q：參觀保育區當天如遇惡劣天氣，會否有任何特別安排？
A：根據惡劣天氣指引，天文台如發出「三號或以上熱帶氣旋警告信號」或「紅色、黑色暴雨、及雷暴警告」，保育區會暫停開放；訪客可回到教育中心暫時避開惡劣天氣或選擇離開。
Q：參觀保育區有否導賞服務？
A：訪客於平日可自行參觀保育區並不設導賞服務。但個人訪客或團體可透過以下兩種方式參與導賞活動：
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每月鳳園蝴蝶節
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本中心於每月最後一個星期日舉行蝴蝶節，時間為上午9:30-下午12:30*
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蝴蝶節設有攤位遊戲及定時導賞團（第一節上午10:30-11:30，第二節中午12:00-13:00，惡劣天氣除外*，每節有5位或以上預約參加方成團）
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最新預約報名請留意我們Facebook公告
2. 團體預約
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團體可透過「鳳園文化生態導賞團」報名參觀，詳情可瀏覽此頁。
如有其他查詢，可透過填寫以下電郵，留下姓名、聯絡電話或電郵及查詢事項，本會負責同事盡快回覆。